Sắp xếp :
Dòng Nội dung
1
An ninh khách sạn (VTOS) : Trình độ cơ bản / Tổng cục du lịch Việt Nam
Hà Nội : Dự án phát triển nguồn nhân lực Việt Nam, 2009
200tr. ; 30cm
ANKS
Cuốn sách này giới thiệu tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam; nghiệp vụ an ninh khách sạn; cách sử dụng tiêu chuẩn VTOS; tóm tắt công việc, chức danh và danh mục công việc...
Đầu mục:8 (Lượt lưu thông:1) Tài liệu số:0 (Lượt truy cập:0)
2
Cẩm nang nghiệp vụ tiếp thị du lịch & những quy định pháp luật mới về kinh doanh du lịch, nhà hàng, khách sạn / ThS. Trần Ngọc Nam; Hoàng Anh
H. : Lao động - Xã hội, 2009
556tr. ; 28 cm
Trần, Ngọc Nam

Đầu mục:0 (Lượt lưu thông:0) Tài liệu số:1 (Lượt truy cập:0)

3
Cẩm nang tài khoản khách hàng : Song ngữ Anh-Việt / Viện thông tin khoa học xã hội
Hà Nội : Trung tâm khoa học xã hội và nhân văn quốc gia;Viện thông tin khoa học xã hội, 1993
217tr.

Những khái niệm cơ bản về nghiệp vụ tài khoản khách hàng,thủ tục tiến hành nghiệp vụ tài khoản khách hàng
Đầu mục:1 (Lượt lưu thông:0) Tài liệu số:0 (Lượt truy cập:0)
4
Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác bồi dưỡng nghiệp vụ tại chỗ cho nhân viên tại khách sạn De I'opera Hà Nội / Bùi Hồng Nhung; GVHD: Nguyễn Thanh Bình
H. : Viện Đại Học Mở Hà Nội, 2015
90 tr. ; A4
Bùi, Hồng Nhung

Đầu mục:1 (Lượt lưu thông:0) Tài liệu số:1 (Lượt truy cập:0)
5
Giáo trình hướng dẫn Du lịch : Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp / Đinh Thúy Ngọc
Hà Nội : Nxb. Hà Nội, 2006
167tr. ; 24cm
Đinh, Thúy Ngọc
Giới thiệu những nét khái quát nhất về tình hình, xu thế phát triển du lịch trên thế giới, các nước trong khu vực và Việt Nam, những kiến thức lí thuyết cơ bản về quy trình, thủ tục và hoạt động cần thiết, các cách thức và nguyên tắc ứng xử, giao tiếp mà một hướng dẫn viên du lịch cần biết nhằm đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu và mong muốn của du khách
Đầu mục:2 (Lượt lưu thông:0) Tài liệu số:0 (Lượt truy cập:0)
       1  2  3  4  5  6  7  8 of 8