Cuốn sách giới thiệu về những kiến thức liên quan đến du lịch và khách sạn như: ngành du lịch, địa lý du lịch, tổ chức tour đi nước ngoài, ...
Cuốn sách này nghiên cứu về mức độ tham gia, ảnh hưởng và thái độ với khách du lịch của các cộng đồng dân tộc thiểu số và những người kinh doanh du lịch đối với dân tộc thiểu số và nhận thức của họ về tác động của du lịch.
Cuốn sách này giúp cho người đọc nắm được cách giao tiếp cơ bản và nhanh chóng trong việc đi du lịch hoặc đang hành nghề hướng viên du lịch.
Đối với một đơn vị hành chính sự nghiệp theo cơ chế tự thu tự chi như Bệnh viện đa khoa khu vực Ngọc Lặc, sự hài lòng của bệnh nhân đến khám và điều trị là một trong những thước đo cơ bản và nhanh nhất đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ bảo vệ và chăm só
Cuốn sách này nói về hiện trạng sử dụng thuật ngữ và kết quả thống kê một số thuật ngữ cơ bản chuyên ngành khách sạn,...