Tăng doanh số xuất phát từ một tiếp cận đầy thuyết phục và từ những mối quan hệ tốt đẹp...
Cuốn sách giới thiệu 103 sai lầm mà người quản lý hay mắc phải. Cuốn sách đưa ra các sai lầm theo chủ đề của các lĩnh vực quản lý: Khi đánh giá công việc, trong sách lược kinh doanh, khi phân công nhiệm vụ, trong việc quản lý tập thể, khi liên hệ với khác