Trình bày những vấn đề thực tiễn như: giao tiếp trực diện, giao tiếp qua điện thoại, sinh hoạt nhóm, tâm lý giao tiếp đối với khách hàng - đồng nghiệp - lãnh đạo - nhân viên, tổ chức các buổi lễ hội nghị và ứng xử trong các tình huống Lễ tân ...

Trình bày bản chất và các hình thức giao tiếp kinh doanh. Môi trường giao tiếp kinh doanh. Giao tiếp trong môi trường đa văn hoá, giao tiếp bằng văn bản, qua email, tin nhắn, giao tiếp bằng các thông điệp thuyết phục, bằng báo cáo kinh doanh. Dự thảo và b

Cuốn sách giới thiệu những vấn đề cơ bản của tâm lý học và các hoạt động giao tiếp, đạo đức nghề nghiệp trong du lịch ...

Cuốn sách hướng dẫn chúng ta cách cư xử hàng ngày, phong cách xã giao để ta sử dụng khi tiếp xúc với xã hội xung quanh, giúp ta trở thành người lịch sự, phong nhã và mẫn tiệp.

Rèn luyện các kỹ năng giao tiếp

Gồm những câu chuyện mang tính giáo dục sâu sắc, chuyển tải những thông điệp triết lý, những quy tắc giao tiếp, đối xử giữa người với người, giúp hành xử đúng mực trong giao tiếp cũng như trong cuộc sống.

Cuốn sách này giới thiệu những điều cấm kỵ phổ biến và dễ gặp nhất trong quan hệ ứng xử với các nước trong khu vực châu Á như: Những điều cấm kỵ trong đời sống văn hóa xã hội của người Ấn Độ, Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản,...Từ đó mỗi chúng ta có cái nhìn