Luận văn đã hệ thống hóa được cơ sở lý thuyết về công tác ĐGTHCV trong Doanh nghiệp. Phân tích được thực trạng công tác ĐGTHCV tại Ngân hàng TMCP SeAbank đến năm 2020 từ đó đưa ra những giải pháp hoàn thiện trong thời gian tới.
1000 câu và từ báo chí Anh ngữ
Cuốn sách liệt kê 101 tình huống đối với hướng dẫn viên du lịch, giúp cho người hướng dẫn viên chủ động xử lý các tình huống xảy ra bất ngờ đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu đòi hỏi và quan tâm của du khách