Kết quả tìm kiếm
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân tại khách sạn Melia Hà Nội / Hoàng Tiến Lộc; NHDKH PGS.TS Vũ Kim Dũng
1. Mục đích và phương pháp nghiên cứu. Mục đích chính của đề tài là đưa ra các giải pháp, đề xuất để cải thiện chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân. Mục tiêu nghiên cứu: - Nghiên cứu lý luận về chất lượng dịch vụ. - Nghiên cứu thực tế về chất lượng dịch
Hoàn thiện công tác đào tạo quản lý cấp trung tại khách sạn Melia Hà Nội / Nguyễn Thị Thu Trang; NHDKH TS Nguyễn Thúc Hương Giang
Sử dụng các phương pháp hệ thống, thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp, luận văn đã nêu và phân tích một số vấn đề lý luận về công tác đào tạo nói riêng và đào tạo quản lý cấp trung. Trên cơ sở đó, luận văn đã tìm hiểu thực trạng công tác đào tạo đội ng
Hoàn thiện Marketing hỗn hợp cho khách sạn Melia Hà Nội / Nguyễn Thành Trung; NHDKH PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh
Ngày nay, đi lên với sự phát triển của khoa học công nghệ kỹ thuật thì chất lượng cuộc sống của con người ngày một được cải thiện, những nhu cầu cấp cao của con người như được hưởng thụ hay đi du lịch ngày một tăng lên và trở thành một xu hướng phổ biến