On the occasion of the 10th anniversary of the Swiss Rules of International Arbitration, the ASA decided to devote its annual conference in January 2014 to this topic. This volume of the ASA Special Series contains the written versions of all the presenta

Cuốn sách liệt kê 101 tình huống đối với hướng dẫn viên du lịch, giúp cho người hướng dẫn viên chủ động xử lý các tình huống xảy ra bất ngờ đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu đòi hỏi và quan tâm của du khách

Nội dung cuốn sách sẽ trang bị cho bạn các công cụ quảng cáo không những hấp dẫn mà còn vô cùng hiệu quả và học được cách thu hút các khách hàng tiềm năng quan trọng với chi phí thấp, tạo dựng được mối quan hẹ lâu dài, bền vững; khiến khách hàng vui vẻ và

Những bí kíp, kinh nghiệm và những ý tưởng được diễn đạt một cách ngắn gọn, dễ hiểu, dễ áp dụng để lôi kéo được sự chú ý của bất kỳ khách hàng tiềm năng nào

Giới thiệu đặc điểm, lịch sử, văn hoá, kinh tế và thể chế chính trị của mỗi quốc gia và vùng lãnh thổ

Những mẫu câu đối thoại ngắn giữa tài xế taxi với các hành khách...