Thư viện Đại học Mở Hà Nội

Help

Thông tin ấn phẩm

Bộ sưu tập

Loại ấn phẩm

Thông tin tìm kiếm

Tìm kiếm theo

Từ khóa tìm kiếm

Kết quả tìm kiếm

Hành vi người tiêu dùng / TS Nguyễn Xuân Lãn, TS Phạm Thị Lan Hương, TS Đường Thị Liên Hà

Tác giả: Nguyễn, Xuân Lãn

Xuất bản: 2011

NXB: Tài chính,

Giới thiệu tổng quan về hành vi người tiêu dùng, ảnh hưởng của các nhân tố bên trong hay các nhân tố tâm lý cốt lõi cũng như các nhân tố khác tác động đến hành vi người tiêu dùng như lứa tuổi, giới tính…

Hành vi người tiêu dùng Khách hàng - Nghiên cứu

Có bản điện tử

Số gọi: 658.834 NG-L

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thỏa mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ / Ngọc Hoa (Biên soạn)

Tác giả: Ngọc, Hoa

Xuất bản: 2006

NXB: Lao động xã hội,

Khách hàng - Nghiên cứu Dịch vụ khách hàng

Có bản điện tử

Số gọi: 658.812 NG-H

Nghệ thuật quản lý khách hàng : Chinh phục khách hàng tiềm năng / Hồ Nhan (Biên soạn)

Tác giả: Hồ, Nhan

Xuất bản: 2006

NXB: Lao động xã hội,

Khách hàng - Nghiên cứu Quản trị quan hệ khách hàng

Người tiêu dùng học : Sự thật về người tiêu dùng và tâm lý mua sắm - sự ngộ nhận về nghiên cứu thị trường / Philip Graves; Nguyễn Xuân Hiền dịch

Tác giả: Graves, Philip