Bao gồm các mẫu thư thương mại, các mẫu email, các mẫu tài liệu và văn kiện giao dịch.
Sự khác biệt giữa viết thư thường và email. Những bài mẫu về các tình huống xảy ra trong công việc, trong lúc đi du lịch, đặt vé xem phim hay đặt vé vào cổng ....
Giới thiệu thư điện tử. Hướng dẫn cài đặt và sử dụng thư điện tử. Một số điều cần lưu ý khi sử dụng thư điện tử.
Gồm: Internet đã đến, giao tiếp bằng email qua internet, mobichat chat qua điện thoại di động...
Cuốn sách "Sử dụng Email thật là dễ" góp một phần nhỏ giúp bạn độc sử dụng thành thạo và khai thác hết năng lực của dịch vụ Email.