Cuốn sách này nói về giao tiếp ứng xử, xử lý các mối quan hệ, duy trì trạng thái khách hàng, tiếp đón và phục vụ khách đặc biệt, khảo sát lộ trình, thuyết trình hướng dẫn, xử lý các tình huống, tổ chức hoạt động giải tri, sơ cấp cứu y tế

Cuốn sách này giới thiệu về giao tiếp ứng xử, xử lý các mối quan hệ, duy trì trạnh thái hưng phán của du khách, tiếp đón và phục vụ khách đặc biệt, khảo sát lộ trình hướng dẫn. tổ chứuc hoạt động giải trí, sơ cấp cứu y tế

Cuốn sách này tập hợp những địa danh du lịch, những cung đường, tuyến giao thông, trang bị cho người đi du lịch những kiến thức cần thiêt

Cuốn sách liệt kê 101 tình huống đối với hướng dẫn viên du lịch, giúp cho người hướng dẫn viên chủ động xử lý các tình huống xảy ra bất ngờ đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu đòi hỏi và quan tâm của du khách

Nhằm giúp các bạn đọc đã và đang có nhu cầu học tiếng Hoa có được sách tham khảo thực tế.....

Cuốn sách tập hợp 60 câu hỏi tư vấn du lịch: Nghĩ gì trước khi đi du lịch; bạn muốn đi tour; du lịch ở Côn Đảo có gì lạ...

Cuốn sách trình bày kiến thức về 99 danh thắng Việt Nam: Ao vua; Bán đảo Sơn Trà; Bà Nà; Bãi đá nhảy...

Áp dụng hệ thống audio thuyết minh cho khach du lịch trong các bảo tàng ở Hà Nội thí điểm tại bảo tàng mỹ thuật Việt Nam

Trình bày những vấn đề chung về văn hoá du lịch; thực trạng, một số giải pháp cho văn hoá du lịch Việt Nam; những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả của ngành du lịch Việt Nam