Cuốn sách liệt kê 101 tình huống đối với hướng dẫn viên du lịch, giúp cho người hướng dẫn viên chủ động xử lý các tình huống xảy ra bất ngờ đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu đòi hỏi và quan tâm của du khách
Cuốn sách này giúp cho người đọc nắm được cách giao tiếp cơ bản và nhanh chóng trong việc đi du lịch hoặc đang hành nghề hướng viên du lịch.
Cuốn sách này đáp ứng nhu cầu cao của bạn đọc trong việc học tập và nâng cao khả năng giao tiếp Tiếng Anh
Giá o trình Tâm lý du khá ch và nghệ thuật giao tiếp đề cập đến những kiến thức cơ bản về Tâm lý du khá ch và Nghệ thuật giao tiếp, những đặc trưng tâm lý và cách thức giao tiếp phù hợp với cá c loại du khá ch khá c nhau khi đi du lịch . Đây là
Cuốn sách này viết về Lào Cai - một điểm đến nổi tiếng
Cuốn sách giới thiệu về các khái niệm cơ bản của tâm lý học, đặc điểm tâm lý du khách, giao tiếp trong du lịch