Nghiên cứu "Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Thanh Thủy, tỉnh Phú Thọ" là nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại chi nhánh Agribank Thanh Thủy giai đoạn 2022-2026, định hướng đến năm

Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiến thức cơ bản của bán h

Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ khách hàng Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng điện qua trạm biến áp công cộng tại Công ty Điện lực Đông Anh. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách

1. Mục đích và phương pháp nghiên cứu 1.1 Mục đích nghiên cứu: Phân tích thực trạng thanh tra thuế đối với doanh nghiệp tại Tổng cục Thuế giai đoạn hiện nay, chỉ ra những thành tựu, hạn chế và nguyên nhân hạn chế của công tác thanh tra thuế. Từ đó đề xuấ

Đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thì việc tiếp xúc, trao đổi thông tin với khách hàng rất quan trọng, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng về doanh nghiệp. Điện thoại viên tại trung tâm dịch vụ khách hàng của các doanh n

Sử dụng các phương pháp hệ thống, thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp, luận văn đã nêu và phân tích một số vấn đề lý luận về phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại. Trên cơ sở đó, luận văn đã tìm hiểu thực trạng dịch vụ ngân