Sách TK Ngoại Văn658.8 ZE-RThe service edge: 101 companies that profit from customer care /
|
DDC
| 658.8 | |
Tác giả CN
| Ron Zemke | |
Nhan đề
| The service edge: 101 companies that profit from customer care / Ron Zemke, Dick Schaaf, Tom Peters | |
Thông tin xuất bản
| Vancouver, Canada : Peguin Books ò Canada Limited, 1989 | |
Mô tả vật lý
| 584tr. | |
Tóm tắt
| "An important book... chockablock with examples...
The real objective [of the service edge] is to goad managers at the top, and throughout any firm, to appreciate just what an unstinting dedication to service can amount to..." | |
Từ khóa tự do
| Service | |
Từ khóa tự do
| Customer care | |
Địa chỉ
| 05Kho Khoa Du lich(1): 05101220 |
| |
000
| 00000nam#a2200000ui#4500 |
|---|
| 001 | 41142 |
|---|
| 002 | 3 |
|---|
| 004 | 7ACE5AE2-998D-4BE6-A60E-1F2C4FA92626 |
|---|
| 005 | 201512181437 |
|---|
| 008 | 081223s1989 vm| vie |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 039 | |a20151218143757|bvulemy|y20151105104747|zvulemy |
|---|
| 082 | |a658.8|bZE-R |
|---|
| 100 | |aRon Zemke |
|---|
| 245 | |aThe service edge: 101 companies that profit from customer care / |cRon Zemke, Dick Schaaf, Tom Peters |
|---|
| 260 | |aVancouver, Canada : |bPeguin Books ò Canada Limited, |c1989 |
|---|
| 300 | |a584tr. |
|---|
| 520 | |a"An important book... chockablock with examples...
The real objective [of the service edge] is to goad managers at the top, and throughout any firm, to appreciate just what an unstinting dedication to service can amount to..." |
|---|
| 653 | |aService |
|---|
| 653 | |aCustomer care |
|---|
| 852 | |a05|bKho Khoa Du lich|j(1): 05101220 |
|---|
| 890 | |a1|b0|c0|d0 |
|---|
| |
| Dòng |
Mã vạch |
Nơi lưu |
S.gọi Cục bộ |
Phân loại |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
|
1
|
05101220
|
Kho Khoa Du lich
|
658.8 ZE-R
|
Sách Ngoại Văn
|
1
|
|
|
 1 of 1
|
|
|
Không có liên kết tài liệu số nào
|
|
|
|