|
|
Sắp xếp :
|
|
Dòng
|
Nội dung
|
|
1
|
10 kỹ năng tạo nên sự thành công của người hướng dẫn du lịch / Bùi Thanh Thủy Hà Nội : Đại học Quốc Gia Hà Nội, 2009243tr. ; 21cmBùi Thanh Thủy Cuốn sách này nói về giao tiếp ứng xử, xử lý các mối quan hệ, duy trì trạng thái khách hàng, tiếp đón và phục vụ khách đặc biệt, khảo sát lộ trình, thuyết trình hướng dẫn, xử lý các tình huống, tổ chức hoạt động giải tri, sơ cấp cứu y tế
Đầu mục:0
(Lượt lưu thông:0)
Tài liệu số:0
(Lượt truy cập:0)
|
|
2
|
10 kỹ năng tạo nên sự thành công của người hướng dẫn du lịch / Bùi Thanh Thủy Hà Nội : Đại học Quốc Gia Hà Nội, 2009243tr. ; 21cmBùi Thanh Thủy Cuốn sách này giới thiệu về giao tiếp ứng xử, xử lý các mối quan hệ, duy trì trạnh thái hưng phán của du khách, tiếp đón và phục vụ khách đặc biệt, khảo sát lộ trình hướng dẫn. tổ chứuc hoạt động giải trí, sơ cấp cứu y tế
Đầu mục:1
(Lượt lưu thông:0)
Tài liệu số:0
(Lượt truy cập:0)
|
|
3
|
|
|
4
|
101 Tình huống đối với hướng dẫn viên du lịch / Nguyễn Cường Hiền Hà Nội : Văn hóa dân tộc, 2001176tr. ; 19cmNguyễn, Cường Hiền Cuốn sách liệt kê 101 tình huống đối với hướng dẫn viên du lịch, giúp cho người hướng dẫn viên chủ động xử lý các tình huống xảy ra bất ngờ đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu đòi hỏi và quan tâm của du khách
Đầu mục:2
(Lượt lưu thông:0)
Tài liệu số:0
(Lượt truy cập:0)
|
|
5
|
|
 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 of 73
|
|
|
|
|